CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Công ty Nhựa KBN luôn nỗ lực mang đến sự thuận tiện và hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua chính sách giao hàng linh hoạt và minh bạch. Dưới đây là các quy định cụ thể về giao hàng và quy định chung khi mua hàng tại KBN.

I. Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng tận nơi: Áp dụng cho các tỉnh thành như Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Hưng Yên, Hải Dương, Đông Anh.

  • Giao hàng toàn quốc: Đối với các tỉnh thành xa hơn, KBN sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển qua các nhà xe lớn tại Hà Nội.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực lân cận (Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Hưng Yên, Hải Dương, Đông Anh):

    • Giao hàng trong ngày hoặc theo lịch hẹn cụ thể.

  • Các tỉnh thành khác:

    • Thời gian giao hàng dự kiến từ 03 – 05 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

3. Chi phí giao hàng

  • Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể dựa trên giá trị đơn hàng và tần suất mua hàng của quý khách.

  • KBN sẽ liên hệ để xác nhận phí vận chuyển trước khi tiến hành giao hàng.

4. Hủy đơn hàng

  • Đối với khách hàng trong khu vực giao hàng bằng xe tải:

    • Nếu quý khách từ chối nhận hàng, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên phụ trách để hủy đơn hàng kịp thời.

  • Đối với khách hàng ở các tỉnh xa:

    • Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp phí vận chuyển cho đơn vị giao nhận hoặc nhà xe.

  • Đơn hàng chưa được gửi đi:

    • Quý khách có quyền hủy đơn hàng mà không phải chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào.

II. Quy định chung khi mua hàng tại KBN

  • Cam kết giá cả:

    • KBN cam kết cung cấp thông tin giá cả chính xác và cạnh tranh nhất.

    • Giá cả có thể thay đổi theo biến động thị trường. Hiệu lực báo giá được áp dụng trong vòng 05 ngày kể từ ngày báo giá.

  • Chất lượng sản phẩm:

    • Tất cả sản phẩm của KBN đều được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao, đảm bảo độ bền và an toàn cho người sử dụng.

  • Hỗ trợ khách hàng:

    • Đội ngũ nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm.

Lưu ý:

  • Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

    • Hotline: 0379 03 8888

    • Email: nhuakbn@gmail.com